AIで店舗トラブル解決！「シサンNAVI」で資産管理を向上

2024年7月4日

近年、AI技術の進化に伴い、店舗運営の効率化と精度向上が求められるようになっています。特に飲食業界や小売業界では、設備機器の故障やトラブル対応に迅速かつ的確に対処することが重要であり、従来の方法では限界が見えてきました。そんな中、株式会社グローバーが提供する店舗トラブル解決アプリ「QナビORDER」は、多くの店舗運営者から支持を集めています。このアプリに新たに追加されたAIを活用した機能「シサンNAVI」は、店舗ごとの設備機器の資産管理を革新的にサポートします。
「シサンNAVI」は、厨房機器や設備機器の登録・管理を行うマスタとして機能し、メンテナンス作業員に必要な情報をリアルタイムで提供します。これにより、初回完工率の向上や適切な対応が期待でき、店舗運営の効率化に寄与します。さらに、企業・店舗ごとのユニークな情報を共有することで、AIのアシスト精度を向上させることが可能です。
本記事では、「シサンNAVI」の具体的な機能とその利点について詳しく掘り下げるとともに、「QナビORDER」が店舗運営に与える影響について考察します。AI技術を駆使したグローバーの取り組みをご紹介し、店舗運営の効率化がどのように実現されるのか、その詳細に迫ります。

AIがもたらす資産管理の新時代

株式会社グローバーが開発した「シサンNAVI」は、店舗ごとの設備機器の資産管理をAIでアシストする新機能です。厨房機器や設備機器の管理・登録を行うマスタとして活用できるこの機能は、現場へ向かうメンテナンス作業員に必要な情報を提供することで、初回完工率の向上や適切な対応を実現します。具体的には、修理を行うべき機器の情報を詳細に管理することで、メンテナンス作業の効率化を図ります。
さらに、「シサンNAVI」は企業・店舗ごとのユニークな情報を共有し、トラブルや機器の内容、企業ごとの対応傾向をAIが学習することで、アシスト精度を向上させます。これにより、各店舗のニーズに合わせたカスタマイズが可能となり、より一層の業務効率化が期待されます。

「シサンNAVI」の多岐にわたる利点

「シサンNAVI」は、企業・店舗運営に必要な設備機器の登録・管理が一元化される点が大きなメリットです。資産性の有無にかかわらず、継続管理が必要な品目の登録や、作業スタッフに伝えておくべき店舗環境情報の管理が可能です。この機能により、現場でのメンテナンス作業がスムーズに進行し、初回完工率の向上が期待できます。
また、「シサンNAVI」は今後のフレキシブルな拡張やAPI連携も予定されており、さらに多様なニーズに対応できるようになります。これにより、企業ごとの特有の問題にも柔軟に対応できる点が魅力です。

「QナビORDER」の概要とその導入効果

「QナビORDER」は、店舗ビジネスにおける空調や水回り、漏電などのトラブル時に、最短30秒で業者とマッチングするアプリサービスです。

このアプリの導入により、店舗のメンテナンス対応時間が年間で84％削減される事例が報告されています。さらに、メンテナンス業者にとっては、手間のかかる書類作成の自動化により、作業員が1日に受けられる案件が2倍以上となり、人員不足の解消にも貢献しています。
これまでの店舗トラブル発生時には、緊急対応可能な業者を探して現地対応を行い、トラブル対応後は、業者への費用支払いに係る経理担当者との情報共有、書類の提出など多くの業務が発生していました。しかし、「QナビORDER」はこれらの業務をアプリ1つで完結し、メンテナンスに係る時間を削減します。これにより、店舗経営者は本来の業務（売上拡大、マーケティング、人材教育、メニュー開発など）に専念できる環境を実現します。

店舗DXの未来を切り拓く「シサンNAVI」

「シサンNAVI」の導入は、店舗DXの未来を切り拓く重要なステップとなります。AIを活用した資産管理により、トラブル対応の効率化が進むことで、店舗運営における生産性が向上します。グローバーは、これからも店舗DX業界のリーディングカンパニーとして、革新的なソリューションを提供し続けることを目指しています。

「シサンNAVI」は、AIを活用した革新的な資産管理ソリューションであり、店舗運営における生産性向上に寄与する点が非常に魅力的です。特に、初回完工率の向上や適切な対応が可能となる点は、店舗経営者にとって大きなメリットです。また、「QナビORDER」は、店舗ビジネスにおけるトラブル対応を効率化するだけでなく、メンテナンス業者にとっても作業効率を向上させる機能を備えており、業界全体の生産性向上に貢献しています。これにより、店舗経営者は本来の業務に専念できる環境を実現します。今後も、AI技術を活用した新たなソリューションが登場することに期待が高まります。

【株式会社グローバーについて】